IP-телефония

IP-телефония

Asterisk – это доступное IP-PBX решение с открытым исходным кодом, которое  работает на операционных системах GNU/Linux, FreeBSD и Solaris. Обычная PBX-система может вскоре стать слишком дорогой и сложной для содержания для любого малого, среднего или крупного бизнеса. Стоимость обычных телефонных систем начинается от 5 000 долларов и выше, даже если ваш бизнес относится к категории малого. Через несколько лет телефонная система станет устаревшей, и её придется заменить. С другой стороны, Asterisk основан на технологии открытого исходного кода и стоит приблизительно в пять раз меньше традиционных телефонных систем. Она стоит дешевле, более гибкая и доступная, и обладает всеми возможностями более дорогих телефонных систем.

Наши решения компьютерной телефонии, основанные на Asterisk – это PBX системы, удовлетворяющие промышленным стандартам, таким как телефонная конференция, автоответчик, голосовая почта, автоматический определитель номера, прямой входящий набор, интеграция с Outlook, неограниченное количество внутренних номеров и многое другое. Asterisk PBX разработан на основе IP-телефонии с технологией интеграции голоса, видео и электронной почты в одну мультимедийную платформу с приложениями для повышения эффективности вашего бизнеса.

Наши  услуги по внедрению Asterisk систем включают:

• Настройку и конфигурацию Asterisk PBX сервера и систем.
• Настройку SIP-телефонов, настройку программного и аппаратного обеспечения и автоматической регистрации абонентов.
• Разработку Asterisk-приложений, работающих с базами данных.
• Средства для подключения большого количества абонентов, нескольких офисов или офиса на дому.
• Веб-приложения для конфигурации Asterisk.
• Конфигурацию шлюзов  GSM,FXO и Skype TM, настройку маршрутизации звонков по низкой стоимости.
• Удаленные внутренние номера. Если у вашей компании есть сотрудники, работающие на дому или из удаленных офисов, и вам нужна удаленная связь, Asterisk будет идеальным и недорогим решением для вас.

Решение для колл-центра

В Asterisk встроены возможности для работы колл-центра. Если вы хотите создать колл-центр для входящих или исходящих звонков, мы можем помочь вам в этом. С Asterisk вы сможете минимизировать эксплуатационные расходы на содержание колл-центра. Мы можем интегрировать ACD (система автоматического распределения вызовов) и  IVR (интерактивный автоответчик) и создать различные списки ожидания в зависимости от ваших потребностей. Мы можем настроить агентов колл-центра и назначить их на разные списки ожидания для входящих вызовов.

Asterisk PBX является полноценным решением для колл-центра:

• Возможность работы с входящими и исходящими кампаниями
• Интеграция с CRM-системой
• Статистика и контроль в реальном времени
• Отчетность